CENTRO ASSISTENZA IVAXIA
I nostri tecnici commerciali seguono passo dopo passo la trattativa per aiutare il cliente nella scelta del modello più incline alle proprie esigenze con la possibilità di apportare personalizzazioni. La nostra rete di assistenza è disponibile sia da remoto che in loco con tecnici meccanici, elettrici e softwaristi altamente qualificati.
PRE-VENDITA
IVAXIA è in grado di offrire una consulenza completa circa il rapporto costi benefici derivante dall’acquisto di una nostra macchina, consiglia costantemente gli utilizzatori nella scelta del modello più adatto alle loro esigenze ed è in grado di collaborare con i fornitori di sistemi automatici di carico e scarico del pezzo scelti dai clienti o di indirizzare il cliente verso fornitori in grado di offrire loro la migliore soluzione di automatizzazione.
L’orizzonte temporale di investimento consente di selezionare le macchine più indicate per raggiungere il traguardo desiderato. Ogni impresa può dover impiegare risorse finanziarie in modo durevole per conseguire i propri obiettivi di sviluppo. L’acquisto delle macchine Ivaxia garantisce un investimento sicuro a lungo termine.
Richiedi maggiori informazioni ai nostri tecnici commerciali specializzati compilando il form nella sezione contatti.
POST-VENDITA
IVAXIA conosce l’importanza di un buon servizio post-vendita: producendo macchine che hanno una vita media in produzione vicina ai trent’anni, deve essere in grado di reagire prontamente alle chiamate e di garantire assistenza tecnica in tutto il mondo. Ciò è possibile grazie alla qualità complessiva della componentistica meccanica, elettrica e oleodinamica utilizzata nel processo produttivo.
Il nostro Servizio Assistenza è basato sulla rapidità del servizio e sulla esperienza e competenza del nostro personale tecnico.
In questa ottica offriamo ai clienti la possibilità di adottare il servizio di assistenza remota “teleservice” che permette di intervenire in tempi strettissimi sia risolvendo prontamente il problema, sia inviando in loco un nostro tecnico, col notevole vantaggio di conoscere la natura del problema e dei ricambi necessari alla sua soluzione.